2017全国首家定制游论坛匠心海德将续写更精彩！

　　关于这块大势所趋的新式商场，许多业界同行，仍然短少清晰的规范规范，都是摸着石头过河。

　　此刻，一场定制旅行论坛，会聚同行交流心得，互相启示，一起维护好定制游这个正在萌发的商场，势在必行！

　　应主办方《旅行社资讯》的邀约，海德集团董事长曹凯瑞作为约请嘉宾，到会了2017定制旅行论坛，并在圆桌会议上，与同行一起讨论“从标品到定制，怎么提高旅行质量的附加值”。

　　曾经是海外地接社的海德集团，正是阅历了从传统旅行到定制旅行的蜕变，现在已开展壮大到具有200多位私家定制师的团队。有着这样大规模的定制量，海德集团是怎么匹配客户的实在需求，提高旅行质量的附加值？ 对此，曹凯瑞与同行共享了海德“操作3.0概念”。

　　所谓”操作3.0”，便是尽力掌握客户的实在需求的三个层级：榜首层级，精确了解和掌握客户的实在需求；第二层级，代替和优化客户提出的需求；第三层级，发现客户还没有提出的需求。

　　做到前两层，已实属不易，为什么海德竟能进军客户还未提出的需求，为中高端客户群带来眼前一亮、体会优质的新产品？

　　首要，海德具有27年名贵地接经历。从洛杉矶首家华人地接社，开展至今，具有最名贵的地接经历，深知客户在旅行一线最逼真的需求。

　　再者，海德是国内仅有具有400多职工，且专心操作北美线的团队，其间定制师就超越200人。咱们能深化目的地，发掘最优质的资源，匹配最合适的客户。

　　最终，不管从体量，仍是从服务质量上，海德都可以称为中高端旅行业俊彦，一起能坚持且持续深耕北美，发挥将专业做到极致的旅行匠人精力。